Regulamin sklepu

Wersja z 17 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dakol-agro.pl (dalej: Sklep), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Marek Salamończyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DAKOL Agro Marek Salamończyk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Starowiejska 254, 08-110 Siedlce, NIP 5381590879, REGON 364732008 (dalej: Sprzedawca).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres do korespondencji i sklep stacjonarny: ul. Starowiejska 254, 08-110 Siedlce; telefon 795 581 352 (dział ogród: 698 116 460); e-mail: dakol.agro@gmail.com; obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji: zespol.dakol.agro@gmail.com. Sklep stacjonarny jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 i w soboty w godzinach 8:00-14:00.
4. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   • Klient: osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu;
   • Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
   • Przedsiębiorca: Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
   • Towar: rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie;
   • Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży;
   • Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą;
   • Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w tym zapisanie i wydrukowanie.
6. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
7. Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania koszyka oraz aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, w tym z ryzykiem złośliwego oprogramowania i wyłudzania danych. Sprzedawca stosuje środki bezpieczeństwa odpowiednie do tego ryzyka i zaleca Klientowi korzystanie z aktualnego oprogramowania ochronnego.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi: prowadzenie konta Klienta (logowanie jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail, podgląd zamówień i adresów), formularze kontaktu i zapytań, formularz odstąpienia od umowy, powiadomienie o dostępności Towaru, przygotowanie projektu nawadniania na podstawie przesłanych danych oraz kalkulatory pomocnicze.
2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi: na czas nieoznaczony w przypadku konta Klienta, a w pozostałych przypadkach jednorazowo, na czas wykonania usługi.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi, w szczególności usunąć konto (przez ustawienia konta albo wiadomość do Sprzedawcy) lub zaprzestać korzystania z formularzy. Sprzedawca może zaprzestać świadczenia usługi wobec Klienta, który dostarcza treści bezprawne lub narusza Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną Klient składa w sposób opisany w § 10. Sprzedawca odpowiada na nie w terminie 14 dni.
5. Projekt nawadniania. Projekt jest przygotowywany na podstawie danych i plików przesłanych przez Klienta (wymiary działki, położenie kranu, ciśnienie i wydajność wody). Projekt ma charakter doradczy: wskazuje strefy nawadniania i listę produktów. Nie zastępuje projektu budowlanego ani instalacyjnego, jeżeli przepisy go wymagają, a Sprzedawca nie wykonuje montażu. Projekt jest bezpłatny przy zakupie produktów w Sklepie. Zwykły termin przygotowania projektu to 5 dni roboczych, a w maju i czerwcu do 10 dni roboczych.
6. Kalkulatory w Sklepie dają wyniki orientacyjne, obliczone z danych wpisanych przez Klienta. Nie zastępują zaleceń producenta z etykiety Towaru.

§ 4. Ceny

1. Ceny Towarów w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Towaru nie zawiera kosztu dostawy, który jest podawany osobno w koszyku i w kasie przed złożeniem Zamówienia.
2. Dla Towarów sprzedawanych na wagę, objętość lub długość Sklep podaje także cenę za jednostkę miary.
3. Przy każdej informacji o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania.
4. Wiążąca jest cena widoczna w kasie w chwili składania Zamówienia. Zmiana cen w Sklepie nie dotyczy Zamówień złożonych przed zmianą.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Prezentacja Towarów w Sklepie nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Towar do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia i zatwierdza Zamówienie przyciskiem "Zamawiam i płacę". Przed zatwierdzeniem Klient widzi podsumowanie: Towary, ceny, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
3. Zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem "Zamawiam i płacę" oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży i obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z numerem Zamówienia i jego podsumowaniem. Wiadomość ta potwierdza, że Zamówienie dotarło do Sprzedawcy, i nie jest przyjęciem oferty.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi przez Sprzedawcę osobnej wiadomości e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Sprzedawca wysyła ją po sprawdzeniu dostępności Towaru i zaksięgowaniu płatności (przy płatności przy odbiorze: po sprawdzeniu dostępności), niezwłocznie, zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych.
6. Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia (anulować je) wyłącznie w następujących przypadkach:
   • Towaru nie ma w magazynie Sprzedawcy ani u jego dostawcy, a Klient nie zgodził się na dłuższy termin, zamiennik lub realizację części Zamówienia;
   • w cenie lub opisie Towaru wystąpił oczywisty błąd (np. cena rażąco odbiegająca od wartości Towaru), który Klient mógł z łatwością rozpoznać;
   • płatność nie została zaksięgowana w terminie, została odrzucona albo cofnięta przez operatora płatności;
   • Klient nie podał danych wymaganych przepisami dla Towarów opisanych w § 8 albo podał dane nieprawdziwe;
   • koszt dostawy nie mógł być obliczony z góry (np. przesyłka paletowa), a Klient nie zaakceptował wyceny przedstawionej przez Sprzedawcę.
   O nieprzyjęciu Zamówienia Sprzedawca informuje Klienta e-mailem lub telefonicznie i zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą Klient zapłacił.
7. Towary oznaczone jako "Niedostępny" lub "Wkrótce dostępny" nie mogą być zamówione. Klient może zostawić adres e-mail, aby otrzymać jednorazowe powiadomienie o dostępności.
8. Klient podaje w Zamówieniu prawdziwe i aktualne dane. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, aby potwierdzić dane, jeżeli budzą uzasadnione wątpliwości.
9. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta. Klient podaje numer NIP w kasie albo w wiadomości do Sprzedawcy przed wysyłką Towaru. Faktura jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu; prośba o fakturę oznacza zgodę na jej otrzymanie w tej formie.

§ 6. Płatności

1. Płatności w Sklepie obsługuje operator PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań. W kasie dostępne są metody udostępniane przez PayU, w szczególności BLIK, szybki przelew elektroniczny i karta płatnicza. Lista metod aktualnych w dniu zakupu jest widoczna w kasie przed złożeniem Zamówienia. Operator płatności nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat za płatność w Sklepie.
2. Przy płatności z góry Klient opłaca Zamówienie bezpośrednio po jego złożeniu, w terminie wskazanym w kasie i w wiadomości z podsumowaniem Zamówienia. Zamówienie nieopłacone w tym terminie Sprzedawca może anulować po uprzednim poinformowaniu Klienta.
3. Jeżeli w kasie dostępna jest płatność przy odbiorze (za pobraniem), jej koszt i sposób zapłaty są podane w kasie przed złożeniem Zamówienia.
4. Przy odbiorze osobistym Klient płaci z góry przez PayU albo w sklepie stacjonarnym przy odbiorze, jeżeli taka opcja jest dostępna w kasie.

§ 7. Dostawa i odbiór osobisty

1. Sprzedawca dostarcza Towary na terenie Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy: paczkomat InPost, przesyłka kurierska, przesyłka gabarytowa lub paletowa (tylko kurierem) oraz odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym w Siedlcach (0 zł). Dostępność sposobu dostawy zależy od wagi i rozmiaru Towaru oraz od ograniczeń opisanych w § 8.
3. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz wagi i rozmiaru przesyłki. Sprzedawca podaje go na stronie "Dostawa i płatności" oraz w koszyku i w kasie przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli kosztu dostawy nie można obliczyć z góry (np. przesyłka paletowa), Sprzedawca informuje o tym przed złożeniem Zamówienia, a wycenę przedstawia Klientowi po jego złożeniu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po akceptacji wyceny przez Klienta; brak akceptacji oznacza nieprzyjęcie Zamówienia i zwrot płatności zgodnie z § 5 ust. 6.
4. Sprzedawca wysyła Towar w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (przy płatności przy odbiorze: od przyjęcia Zamówienia do realizacji). Zamówienia opłacone do godziny 14:00 w dniu roboczym są zwykle wysyłane tego samego dnia. Do czasu wysyłki dolicza się czas doręczenia przez przewoźnika. Numer przesyłki Klient otrzymuje e-mailem.
5. Sprzedawca dostarcza Towar nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnili inny termin.
6. Odbiór osobisty: Sprzedawca informuje Klienta e-mailem, że Zamówienie jest gotowe do odbioru. Klient odbiera Zamówienie w godzinach otwarcia sklepu stacjonarnego, podając numer Zamówienia. Zamówienie czeka na odbiór 14 dni od wysłania tej wiadomości. Po tym czasie Sprzedawca kontaktuje się z Klientem, a jeżeli nie uda się uzgodnić odbioru, może odstąpić od Umowy sprzedaży i zwrócić płatność.
7. Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia opakowania lub Towaru warto spisać protokół szkody z kurierem i poinformować Sprzedawcę; ułatwia to rozpatrzenie sprawy, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
8. Środki ochrony roślin przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych oraz Towary objęte ograniczeniami opisanymi w § 8 ust. 3 są dostarczane wyłącznie kurierem na wskazany adres albo wydawane w sklepie stacjonarnym. Nie są wysyłane do paczkomatów ani punktów odbioru.

§ 8. Towary podlegające szczególnym warunkom sprzedaży

1. Środki ochrony roślin. Sprzedawca prowadzi obrót środkami ochrony roślin zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o środkach ochrony roślin, na podstawie wpisu do rejestru przedsiębiorców wykonujących działalność w zakresie wprowadzania środków ochrony roślin do obrotu, prowadzonego przez Wojewódzkiego Inspektora Ochrony Roślin i Nasiennictwa. Numer wpisu i kopia zaświadczenia są udostępniane na karcie środka oraz na żądanie Klienta. Środki ochrony roślin są sprzedawane wyłącznie osobom pełnoletnim. Środki przeznaczone dla użytkowników profesjonalnych są sprzedawane wyłącznie osobom, które ukończyły szkolenie w zakresie stosowania środków ochrony roślin, doradztwa dotyczącego środków ochrony roślin albo integrowanej produkcji roślin i mają ważne zaświadczenie (art. 28 ustawy o środkach ochrony roślin). Przed dodaniem takiego środka do koszyka Klient podaje imię i nazwisko osoby posiadającej zaświadczenie, numer zaświadczenia, jego wystawcę i datę ważności. Sprzedawca może odmówić sprzedaży, jeżeli Klient nie poda tych danych lub poda dane nieprawdziwe. Przy sprzedaży Sprzedawca udostępnia etykietę środka oraz informacje o zagrożeniach dla zdrowia ludzi, zwierząt i środowiska i o bezpiecznym stosowaniu. Klient stosuje środek zgodnie z etykietą.
2. Materiał siewny. Sprzedawca sprzedaje materiał siewny w oryginalnych, zamkniętych opakowaniach producenta, z etykietą, bez dzielenia i przepakowywania. Parametry odmiany, kategoria materiału siewnego i zaprawa są podane na karcie Towaru zgodnie z etykietą producenta.
3. Towary objęte rozporządzeniem (UE) 2019/1148 w sprawie prekursorów materiałów wybuchowych. Niektóre nawozy i środki chemiczne (np. zawierające azotan amonu o zawartości azotu co najmniej 16 % wagowo, nadtlenek wodoru lub kwas azotowy w stężeniach objętych ograniczeniami) nie mogą być sprzedawane osobom prywatnym. Sprzedawca sprzedaje je wyłącznie użytkownikom zawodowym (w tym rolnikom) po sprawdzeniu, że zakup jest związany z działalnością zawodową: Klient podaje dane działalności (w tym NIP) i cel zastosowania. Sprzedawca może odmówić sprzedaży i jest zobowiązany zgłaszać podejrzane transakcje właściwym organom. Informacja o takim ograniczeniu jest podana na karcie Towaru.
4. Środki biobójcze, nawozy i inne środki chemiczne. Są sprzedawane w oryginalnych opakowaniach z etykietą producenta. Klient stosuje je zgodnie z etykietą i kartą charakterystyki, gdy jest wymagana.
5. Rośliny żywe oraz Towary cięte na miarę (np. wąż, rura, linia kroplująca cięte na wskazaną długość) są sprzedawane zgodnie z opisem na karcie Towaru. Prawo odstąpienia od umowy jest w ich przypadku wyłączone na zasadach opisanych w § 9 ust. 9.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów opisanych w ust. 7 i 8.
2. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Konsument odstępuje od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie: e-mailem na adres zespol.dakol.agro@gmail.com lub dakol.agro@gmail.com, pismem na adres Sprzedawcy, osobiście w sklepie stacjonarnym albo przez formularz, gdy jest udostępniony w Sklepie na stronie "Odstąp od umowy". Konsument może skorzystać ze wzoru formularza (załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument zwraca Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: DAKOL Agro Marek Salamończyk, ul. Starowiejska 254, 08-110 Siedlce, albo oddaje go w sklepie stacjonarnym. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami; przy płatności przy odbiorze zwrot następuje przelewem na rachunek wskazany przez Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
8. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument. Zwrot Towaru w sklepie stacjonarnym jest bezpłatny. Towary, które ze względu na rozmiar lub wagę nie mogą być odesłane zwykłą przesyłką pocztową (np. palety, długie rury), Konsument odsyła przesyłką kurierską lub paletową; jej koszt zależy od cennika wybranego przewoźnika.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:
   • rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, w tym rośliny żywe;
   • rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym wąż, rura, linia kroplująca lub inny materiał cięty na długość wskazaną przez Konsumenta;
   • rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dotyczy to w szczególności środków ochrony roślin, środków biobójczych i innych środków chemicznych oraz materiału siewnego w opakowaniu otwartym po dostarczeniu;
   • rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
   Informację o wyłączeniu prawa odstąpienia Sprzedawca podaje na karcie Towaru przed złożeniem Zamówienia.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Konsument może Towar rozpakować i sprawdzić tak, jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym.
11. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Przedsiębiorcom prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Wobec Konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i następne), jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach wskazanych w ustawie (w szczególności gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymagałaby nadmiernych kosztów albo nie została wykonana) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru Towaru od Konsumenta, ponosi Sprzedawca.
3. Wobec Przedsiębiorcy Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i następne).
4. Reklamację można złożyć: e-mailem na adres zespol.dakol.agro@gmail.com lub dakol.agro@gmail.com, przez formularz na stronie "Kontakt", pismem na adres Sprzedawcy albo osobiście w sklepie stacjonarnym. W reklamacji warto podać numer Zamówienia, nazwę Towaru, opis i datę stwierdzenia wady, zdjęcia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Wzór zgłoszenia zawiera załącznik nr 2; korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie Konsumentowi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
6. Towar podlegający reklamacji Konsument udostępnia Sprzedawcy; Sprzedawca odbiera go na swój koszt albo uzgadnia z Konsumentem inny sposób dostarczenia. Konsument nie musi odsyłać Towaru przed zgłoszeniem reklamacji.
7. Jeżeli do Towaru dołączono gwarancję producenta, Klient może skorzystać z uprawnień z gwarancji niezależnie od uprawnień wobec Sprzedawcy. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową lub o rękojmi.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, ze stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz w siedzibach i na stronach wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii Polityka cookies. Oba dokumenty są dostępne w stopce Sklepu.

§ 13. Prawa autorskie

Treści Sklepu (teksty, zdjęcia, grafiki, układ) są chronione prawem autorskim. Należą do Sprzedawcy albo są wykorzystywane za zgodą uprawnionych, w tym producentów Towarów. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem osobistym wymaga zgody uprawnionego.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną albo konieczności usunięcia błędów. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, a Klientów posiadających konto także e-mailem. Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie są realizowane na dotychczasowych zasadach.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowienia Regulaminu z takim przepisem pierwszeństwo ma przepis.
4. Spory z Przedsiębiorcami, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat: DAKOL Agro Marek Salamończyk, ul. Starowiejska 254, 08-110 Siedlce, zespol.dakol.agro@gmail.com
• Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ................................
• Numer zamówienia: ................................
• Data zawarcia umowy / data odbioru rzeczy: ................................
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................
• Adres konsumenta(-ów): ................................
• Numer rachunku do zwrotu (tylko przy płatności przy odbiorze): ................................
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................
• Data: ................................

Załącznik nr 2. Wzór zgłoszenia reklamacji

• Adresat: DAKOL Agro Marek Salamończyk, ul. Starowiejska 254, 08-110 Siedlce, zespol.dakol.agro@gmail.com
• Imię i nazwisko lub nazwa: ................................
• Adres do korespondencji, e-mail, telefon: ................................
• Numer zamówienia i data zakupu: ................................
• Nazwa towaru: ................................
• Opis wady i data jej stwierdzenia: ................................
• Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy): ................................
• Numer rachunku do zwrotu pieniędzy: ................................
• Data i podpis (przy wersji papierowej): ................................